A sobrevivência das empresas está cada vez mais condicionada a fatores estratégicos de competição no mercado. O fator qualidade progrediu muito nos últimos anos e assumiu um papel de extrema importância. As empresas precisam oferecer cada vez mais aos clientes bens de consumo e serviços satisfatórios, mantendo-se sempre atentas as novas exigências do mercado e as inovações realizadas por seus concorrentes. O volume Gerenciamento da qualidade em projetos da Coleção Grandes Especialistas Brasileiros - Gerenciamento de Projetos apresenta os principais conceitos, métodos e técnicas voltados para a gestão da qualidade em projetos industriais e de serviços. Os processos de gestão da qualidade em projetos são descritos e é discutida sua aplicação em situações reais típicas seguindo as diretrizes impostas pela 5ª edição do Guia PMBOK. - from Amzon